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Fragen an die Redaktion

Wenn Sie auf dieser Seite eine Angabe über Bitstarz entdecken, die nicht mehr stimmt – etwa einen geänderten Bonusumfang, eine andere Auszahlungsdauer oder ein neues Spielangebot –, dann erreichen uns solche Hinweise über dieses Formular. Wir prüfen jede Meldung gegen die aktuellen Bedingungen des Anbieters und korrigieren den betroffenen Abschnitt, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Rechnen Sie dafür mit etwas Geduld: Eine sorgfältige Prüfung braucht ihre Zeit, und wir melden uns nur dann persönlich, wenn wir Rückfragen haben.

Die Redaktion beantwortet ausschliesslich Fragen zum Inhalt dieser Website, also zur Darstellung von Bitstarz, zu unseren Bewertungskriterien und zu den veröffentlichten Fakten. Auch Hinweise auf fehlende oder unklare Informationen nehmen wir hier entgegen.

Angelegenheiten des Anbieters

Probleme mit Ihrem eigenen Konto, mit Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder der Verifizierung gehören nicht zu unserem Aufgabenbereich. Diese Vorgänge laufen vollständig über die Systeme von Bitstarz, und nur der Anbieter selbst hat Zugriff auf die dafür nötigen Daten. Wir können weder in einen Zahlungsvorgang eingreifen noch den Status einer Transaktion einsehen oder eine Sperre aufheben.

Wenden Sie sich für solche Anliegen direkt an den Kundendienst von Bitstarz. Dort stehen die Mitarbeitenden mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung, und eine Anfrage gelangt ohne Umweg an die zuständige Stelle. Eine Meldung an uns verzögert die Bearbeitung, weil wir Ihre Anfrage lediglich weiterleiten könnten, ohne selbst etwas zu veranlassen.

Korrekturen und Aktualisierungen

Wir aktualisieren unsere Seiten laufend, doch ein Anbieter wie Bitstarz passt Konditionen mitunter kurzfristig an. Wenn Ihnen eine Abweichung auffällt, nennen Sie uns im Formular möglichst genau, welchen Abschnitt Sie meinen und was Sie beobachtet haben. Je präziser Ihre Angabe, desto schneller können wir sie überprüfen und die Seite berichtigen.

Eine Bestätigung über den Ausgang der Prüfung erhalten Sie nur, wenn Sie im Formular eine Kontaktmöglichkeit hinterlassen. Ohne diese Angabe bleibt Ihre Meldung anonym, und wir setzen die Korrektur trotzdem um, können Sie aber nicht über das Ergebnis informieren.